Link de download do Pacote Office indisponível e sem resposta do suporte.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Domingos - SC

03/05/2026 às 16:33

ID: 247579239

comprei um pacote office a um tempo atras e hoje precisei formatar meu computador mas o link de download nao esta mas disponivel eu preciso q voces me envie o link novamente mandei mensagem no email e nao tive resposta

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Resposta da empresa

03/05/2026 às 16:45

Prezado Cliente,

Compreendemos a importância de restabelecer o acesso às suas ferramentas de trabalho após a formatação do seu computador.

Informamos que o link para download do seu Pacote Office já foi reenviado para o seu e-mail de cadastro. Pedimos que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico para garantir o recebimento.

Gostaríamos de ressaltar que, para situações que exigem maior agilidade, nossa equipe de suporte técnico está à disposição através do WhatsApp oficial. O tempo de resposta via e-mail pode ser mais longo devido ao fluxo de processamento, enquanto o atendimento via WhatsApp permite uma interação mais imediata para resolver questões técnicas como esta.

Nossa prioridade é garantir que você continue utilizando o software com total autoridade e eficiência. Caso encontre qualquer dificuldade com o novo link, não hesite em nos acionar diretamente pelo canal de mensagens instantâneas.

Atenciosamente,
Equipe Softwares Brasil

Consideração final do consumidor

03/05/2026 às 18:36

recebi o link no meu email e deu certo a instalaçao obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10