Software Solidworks crackeado e falta de suporte da Software Brasil

Prezado Cliente,

É de extrema importância para a Softwares Brasil esclarecer publicamente as alegações, pois repudiamos veementemente a acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] e de venda de software crackeado.

Reiteramos de forma categórica que o software SolidWorks que lhe foi fornecido é totalmente original e genuíno. O processo de instalação não prossegue sem uma licença válida e fornecida pela fabricante, o que comprova a legitimidade do nosso produto. Conforme nossos registros, a sua licença foi instalada e ativada com sucesso em seu sistema.

Nossa equipe de suporte técnico, utiliza materiais e vídeos próprios, prontos e claros para auxiliar na instalação, buscando agilidade. Sobre a alegação de vendas de licenças em canais do YouTube, ressaltamos que não publicamos vendas em plataformas como YouTube, concentrando nossas ofertas exclusivamente em nosso site oficial e WhatsApp oficial.

Não procedem as alegações de que o reembolso foi negado com a expressão "problema seu". Nossa política de reembolso é clara e está disponível em nosso site. No entanto, o reembolso é aplicável a produtos que não puderam ser ativados ou que apresentaram falha. O seu software foi ativado e está em uso, conforme a comprovação em nossos registros. A dificuldade na utilização não anula a licença.

A Softwares Brasil reitera que opera na mais estrita legalidade, fornecendo licenças genuínas. Temos todas as provas documentais da venda, envio e ativação do software original, bem como o registro de todo o suporte prestado.

Permanecemos à disposição para prestar suporte técnico adicional para a correta utilização do seu SolidWorks já ativado.

Atenciosamente,
Equipe Softwares Brasil

Rapaz, vocês tinham que tomar vergonha na cara, trabalhar igual gente honesta, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] puro!

Para o pessoal que vai ler minha reclamação antes de comprar, tomem cuidado, pois não existe almoço grátis, um software de ******* reais por mês ou menos, nunca que vai ter uma revenda de 70 reais vitalício, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] pessoal, tomem cuidado, coloquei imagens que comprovam a [Editado pelo Reclame Aqui] desse site, e depois que abri a reclamação, ele ainda me chamou por outro número me ameaçando e tudo mais, eles são [Editado pelo Reclame Aqui]!

Rapaz, vocês tinham que tomar vergonha na cara, trabalhar igual gente honesta, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] puro!

Para o pessoal que vai ler minha reclamação antes de comprar, tomem cuidado, pois não existe almoço grátis, um software de ******* reais por mês ou menos, nunca que vai ter uma revenda de 70 reais vitalício, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] pessoal, tomem cuidado, coloquei imagens que comprovam a [Editado pelo Reclame Aqui] desse site, e depois que abri a reclamação, ele ainda me chamou por outro número me ameaçando e tudo mais, eles são [Editado pelo Reclame Aqui]!

Prezado,

Ressaltamos que a nossa licença não é vendida por R$ 70,00. Se o senhor encontrou esta licença em outro local por este valor, não temos qualquer relação com essa transação ou com a procedência do produto de terceiros.

A nossa licença é legítima e vendida pelo preço de R$ *******,00. Conseguimos este valor diferenciado pois adquirimos as licenças de distribuidores autorizados em grande volume (Volume Licensing), o que nos permite repassar um desconto significativo ao consumidor final. Nossa precificação é resultado de um modelo de negócio legal e não de [Editado pelo Reclame Aqui].

As licenças que fornecemos são ativadas nos servidores oficiais da fabricante, o que comprova sua autenticidade.

Repudiamos veementemente a alegação de que a Softwares Brasil entrou em contato por "outro número" para ameaçá-lo. Nossa comunicação é estritamente profissional e feita por meio de canais oficiais e rastreáveis. Sua alegação não encontra respaldo em nossos registros. Pelo contrário, em comunicações anteriores, o senhor dirigiu ofensas e ameaças à nossa equipe de suporte, conforme documentado.

As imagens que o senhor anexa não comprovam "[Editado pelo Reclame Aqui]", mas sim a tentativa de instalação de um software, onde o erro está, muitas vezes, em permissões ou a nao correta aplicação do procedimento de ativação.

A Softwares Brasil opera dentro da legalidade, emite Nota Fiscal e possui milhares de clientes satisfeitos. Temos todas as provas documentais da legalidade de nossa operação.

Atenciosamente,
Equipe Softwares Brasil

Amigo não precisa desses textos de chat gpt, como que são licenças vitalícias, sendo que tem que desativar antivírus, eu tenho os vídeos salvos ainda em pendrive, conversas tudo printada do suposto técnico e da ameaça que recebi logo em seguida para abrir o boletim de ocorrência na época, eu escrevo aqui somente para mais pessoas não cair nessa falcatrua de vocês, o próprio Instagram de vocês não tem nenhum comentário, só prova mais ainda que são [Editado pelo Reclame Aqui]

Primeiramente, esclarecemos que a comunicação utilizada aqui não se baseia em ferramentas de IA como o Chat GPT. As respostas são formuladas por nossa equipe, refletindo a postura oficial da empresa.

Em momento algum o suporte da Softwares Brasil instrui formalmente o cliente a desabilitar o antivírus para a instalação e ativação da licença. Essa afirmação é [Editado pelo Reclame Aqui] e demonstra, infelizmente, o intuito do senhor em criar narrativas [Editado pelo Reclame Aqui] e caluniosas para nos prejudicar.

Possuímos todas as provas das interações de suporte, incluindo a não solicitação para desabilitar o antivírus. Além disso, as alegações de que nosso Instagram não possui comentários são facilmente refutáveis por qualquer usuário que acesse a plataforma.

Diante das acusações reiteradas, [Editado pelo Reclame Aqui] e caluniosas, que configuram difamação e visam impactar negativamente a reputação da nossa empresa, informamos que todas as suas conversas e mensagens caluniosas serão encaminhadas ao nosso Setor Jurídico. A partir deste ponto, a discussão e a defesa de nossa honra serão tratadas diretamente no âmbito judicial.

Reafirmamos a legalidade de nossos produtos e o compromisso em operar com ética, e a justiça será acionada para lidar com as acusações proferidas.

Atenciosamente,
Equipe Softwares Brasil

Eu não tô nem aí para o que vocês vão fazer, agora o poste mijando no cachorro, [Editado pelo Reclame Aqui] querendo passar pra jurídico , eu tô escrevendo aqui, para que mais pessoas não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês, que vocês também escrevem reclamações [Editado pelo Reclame Aqui] aqui, fingindo que está sendo resolvida, vcs são vagabu