Softwares Digitais

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

30/03/2020 às 22:56

ID: 102174639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Office ******* esd no site da empresa e recebi um email com o link para baixar e a chave para liberá-lo. A compra foi feita em 22out19 mas por falta de compatibilidade do meu PC nao consegui instalar. Essa semana entrei no link para baixar e não consegui. Mandei email para o site e de imediato mandaram o link para baixar e disseram que o produto que comprei tinha um prazo de 90dias para ativar mas que eu conseguiria ativar via telefone.
Instalei o Office2019 e qd fui liberar fui informado que a chave que tinha comprado não existia e fui aconselhado pela Microsoft a procurar o vendedor e solicitar outra chave. Entrei em contato com o vendedor mas ele se recusa a enviar alegando que eu tinha 90 dias mas segundo a Microsoft não existe prazo nenhum e que eu tenho direito a um Office ******* com uma chave válida.

Devido a forma como estou sendo tratado tenho absoluta certeza que fui [Editado pelo Reclame Aqui] num dos muitos [Editado pelo Reclame Aqui] da internet. Mas o pior qur paguei um preço de ******* reais bem compatível com o mercado atual.

Peço que ninguém compre nessa empresa.

O MercadoPago também tem culpa nisso pois a empresa tem conta neles e fiz o pagto pelo MercadoPago mas qd fui ver para bloquear o pagto não tinha mais jeito. Espero que o MercadoPago cancele a parceria com ela e que consiga me devolver o dinheiro mesmo que tenha passado 6 meses.