não respondem aos e-mail e não atendem telefone
Respondida
Juiz de Fora - MG
10/09/2020 às 09:13
ID: 111733617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesantes a assistência da empresa era muito boa,porem precisei fazer uma troca de hd em meu sistema e devido a isso preciso que liberem minha senha( ponto fraco da empresa,afinal se compramos o produto é direito nosso ter acesso a nossa senha , mas não toda vez eles é que tem que liberar o problema que agora eles não liberam e nem atendem telefone ou respondem aos e- emails.
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 14:12
Prezado, Boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui, embora tenhamos identificado que sua reclamação está relacionada à outra empresa e não à Softwares Digitais, a qual você mencionou na reclamação.
Lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado com a empresa e compreendemos a importância de resolver sua questão de maneira eficaz. No entanto, para garantir que sua reclamação seja direcionada ao lugar certo e que a equipe apropriada possa ajudá-lo, recomendamos que você abra uma reclamação separada na página da empresa no Reclame Aqui.
Para encontrar a página da empresa você pode pesquisar pelo nome da empresa na barra de pesquisa do site. Eles estarão mais bem preparados para lidar com sua reclamação e ajudá-lo a resolver qualquer problema que você esteja enfrentando.
Agradecemos sua compreensão e cooperação nesse assunto. Caso você tenha alguma questão relacionada à Softwares Digitais no futuro, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Softwares Digitais