Aplicativos nao funcionam
Em réplica
Bela Vista de Goiás - GO
12/07/2024 às 17:46
ID: 192841913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o software pela internet e recebi o link para baixar os aplicativos. Baixados eles não funcionam. Quando abro algum arquivo nao dá pra editar e quando vou criar um arquivo, seja word, ppt ou excell nao é possivel editar. Já enviei email e tentei contato pelo suporte mas nao obtive resposta.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 21:13
Olá, tudo bem?
Peço nossas sinceras desculpa por qualquer inconveniente causado!
Pedimos que nos chame no whatsapp destacado no final do email do produto, e nos envie o problema ocorrido junto de uma foto mostrando o mesmo para que nossa equipe de suporte lhe ajude a resolver o mais breve possivel.
obs: voce sera respondido conforme ordem de tickets de suporte na qual temos em aberto.
Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Att,
equipe Softwares Oficial
Réplica do consumidor
16/07/2024 às 14:38
Empresa mandou entrar em contato via WhatsApp. MAS. Ela não atende WhatsApp. Não responde e-mail, não responde pelo chat da empresa e nem atende a ligação telefônica!!!
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 23:06
Continuo aguardando resposta da empresa!!!