Enganação , software e licença não funcionam direito!!
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2024 às 10:21
ID: 192446433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Pacote Office ******* Vitalício para 10 dispositivos, a semana passada , até o momento não recebi as chaves das licenças para efetivar e uso para trabalhar , estou precisando com urgência ! tentei contato pelo telefone fixo do site e dá que não existe e uma msg em ingl~es e no chat do site eu envio mensagem e não tenho resposta! No anuncio não dizia que caso precisasse de ajuda seria cobrado, propaganda enganosa !
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 20:44
Olá, tudo bem?
Peço nossas sinceras desculpa por qualquer inconveniente causado!
Acabei de conferir aqui e seu produto foi encaminhado no seu e-mail de compra. Peço que verifique sua caixa de Spam, lixo eletrônico ou no caso do Gmail verifique a caixa de promoções. O Assunto do e-mail é SEU *******.
Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Att,
equipe Softwares Oficial