NAO RECEBI NADA ATE O MOMENTO
Respondida
Guarujá - SP
10/07/2024 às 10:35
ID: 192624413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI O PRODUTO E NÃO RECEBI - SOFTWARE
No dia 09/07/******* realizei a compra de atualizador de Windows 10 + 1 office ******* com o site da oficialsoftwares. Os dois produtos digitais deveriam chegar em meu email e não chegaram. O valor foi de 73,06 ,pago via pix. Quando pago, via pix, foi para o intermediador de pagamentos CARTPANDA CNPJ 26.*******.*******/*******
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 21:11
Olá, tudo bem?
Peço nossas sinceras desculpa por qualquer inconveniente causado!
Pedimos que nos chame no whatsapp destacado no final do email do produto, e nos envie o problema ocorrido junto de uma foto mostrando o mesmo para que nossa equipe de suporte lhe ajude a resolver o mais breve possivel.
obs: voce sera respondido conforme ordem de tickets de suporte na qual temos em aberto.
Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Att,
equipe Softwares Oficial