PRODUTO NÃO ENVIADO

Não resolvido
Anicuns - GO
07/04/2025 às 20:43
ID: 214192923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Pacote Office e não recebi. No site diz que após a confirmação do pagamento, o produto seria enviado de imediato por e-mail, o que não aconteceu. Nenhum dos contatos que eles deixaram funcionam. Na plataforma deles também não há opção de cancelamento de compra. O prazo de 7 dias não acabou, mas mesmo assim não é possível cancelar. Fix uma contentação do PIX enviado para eles, porém eles também recusaram.
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Consideração final do consumidor
27/04/2025 às 11:57
Não gostaria de usar essas palavras, mas não encontro outra forma de dizer, o que aconteceu foi um [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei por algo e simplesmente não recebi, não consegui entrar em contato com ninguém da empresa. Na verdade entrar em contato com eles é algo impossível, todos os contatos que eles deixaram na plataforma deles não funcionam, nem mesmo o e-mail, tudo que é enviado para eles retorna dizendo que a mensagem não foi entregue. Minha recomendação é que se não quiserem jogar dinheiro fora, não comprem nada com eles. Depois que a compra é realizada eles não deixam opção de cancelamento, se o pagamento for por PIX e você tentar estornar também não dará certo, porque quando a instituição financeira tenta fazer o processo eles recusam.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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