SoftWrap me deu (Editado pelo Reclame Aqui)

Prezado Jose,

Primeiramente, gostaríamos de expressar nosso mais profundo agradecimento por ter compartilhado sua opinião conosco através do portal do ReclameAqui. Valorizamos muito a sua contribuição e levamos todas as reclamações muito a sério, pois são oportunidades valiosas para aprimorar nossos serviços.

Reconhecemos que você teve uma experiência insatisfatória com o nosso aplicativo recentemente. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado e gostaríamos de assegurar-lhe que estamos trabalhando arduamente para resolver todas as questões o mais rápido possível.

É com grande prazer que informamos que, dentro dos próximos 60 dias, todos os nossos serviços estarão totalmente normalizados. Estamos empenhados em corrigir todos os problemas relatados, garantindo que você tenha uma experiência fluida, conveniente e confiável ao utilizar nossos serviços.

Além disso, aproveitamos esta oportunidade para compartilhar uma excelente notícia com você. Estamos nos preparando para um relançamento emocionante do nosso aplicativo, e gostaríamos de contar com sua participação. Durante esse relançamento, faremos questão de convidar todos os nossos clientes para conhecer as novas diretrizes da nossa companhia em relação ao aplicativo.

Entendemos a importância de ouvir e atender às necessidades dos nossos clientes, e estamos comprometidos em oferecer-lhe um serviço de primeira qualidade. Agradecemos imensamente a sua paciência e compreensão durante este período de transição.

Por favor, fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou queira compartilhar qualquer outra sugestão que possa contribuir para melhorarmos ainda mais.

Mais uma vez, agradecemos pela sua feedback e confiança em nossa empresa. Estamos ansiosos para surpreendê-lo positivamente com as melhorias que estamos implementando.

Ficamos sempre disponíveis para contato sobre esse assunto através do e-mail *******.

Atenciosamente,
Equipe SoftWrap