Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2024 às 14:22
ID: 192041395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/06, realizei um pedido no site do fornecedor com prazo de entrega para o dia 27/06. No dia 28/06, abriram um protocolo para investigar o ocorrido. Hoje, entrei em contato e fui informada de que preciso aguardar um prazo de 72 horas para obter uma resposta. A empresa não conseguiu me fornecer um prazo específico ou explicar o que aconteceu. O pagamento foi feito com cartão e a nota fiscal foi emitida no dia 24/06.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 13:40
Olá, Marcela!
Conforme nosso contato via e-mail, seguiremos com a baixa no seu atendimento visto que houve a finalização de sua tratativa.
Queremos proporcionar experiências satisfatórias para todos os nossos clientes, e isso inclui você, é claro! Sua opinião é fundamental para alcançarmos esse objetivo. Logo, se possível, gostaria que avaliasse meu atendimento seguindo o passo a passo:
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Atenciosamente,
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