Pedido com atraso na entrega de quase 1 mês.
Em réplica
São Paulo - SP
23/07/2024 às 15:54
ID: 193607269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 18/06/24 realizei um pedido de quase 3 mil reais com data prevista de entrega para 25/06/24. Mandaram e-mail dizendo que atrasaria, depois outro e-mail dizendo que houve problema na entrega e até o momento (23/07/*******) não recebi.
Não sei mais com quem falar porque sempre é a mesma história de "vou abrir um protocolo pra ver o que ocorreu", mas ninguém consegue resolver. Enquanto isso vamos perdendo vendas..
Pedido #*******-01
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 16:42
Olá Daiane!
Lamentamos novamente todo transtorno causado.
Conforme nosso contato via e-mail, seguiremos internamente com a sua tratativa.
Em caso de dúvidas, permaneceremos integralmente à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Réplica do consumidor
26/07/2024 às 18:58
Foi realizado o contato por e-mail. Este foi respondido no dia 24/07 para o atendente Kaique e até agora não tive uma confirmação ou sequer uma previsão de quando a entrega será realizada.