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São Paulo - SP

03/07/2024 às 15:15

ID: 192138627

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Realizei uma compra no dia 18/06, com prazo de entrega de até três dias úteis. Hoje, dia 03/07, ainda não recebi meus produtos. Após entrar em contato com a empresa pela segunda vez, fui informada de que o produto está com a transportadora e que vão entrar em contato, mas que ainda precisam de um prazo de cinco dias para o retorno. Além disso, me disseram que não posso realizar o cancelamento da compra sem esse retorno.
Sem falar que a minha ligação sempre cai. Estranho, né?

Realmente uma falta de respeito.

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Resposta da empresa

12/07/2024 às 17:56

Olá Daiane!

Lamentamos novamente todo transtorno causado.

Conforme nosso contato via e-mail, seguiremos internamente com a sua tratativa.

Em caso de dúvidas, permaneceremos integralmente à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui