Softys Pro não entrega pedido e não faz estorno
Resolvido
Osasco - SP
11/07/2024 às 21:22
ID: 192774963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações16/06/24 fiz pedido de fraldas Babysec no site Softys Pro
Pedido*******53-01
Nota fiscal *******
Prazo entrega até 21/06/24
24/06/24 entrei em contato com a Softys para saber do atraso da entrega. Só recebi link rastreamento
01/07/24 entrei em contato com a Softys para saber a data de entrega. De 21/06 foi para 09/07
08/07/24 entrei em contato com a Softys porque o link rastreamento indicava dia 03/07/24 EM DEVOLUÇÃO.
Solicitei cancelamento e estorno
11/07/24 entrei em contato com a Softys e processo de cancelamento e estorno não tinha sido feito porque não acharam o número do pedido..
Softys não resolve o problema
Compartilhe
Resposta da empresa
12/07/2024 às 17:56
Olá Gilselia!
Lamentamos novamente todo transtorno causado.
Conforme nosso contato via e-mail, seguiremos internamente com a sua tratativa.
Em caso de dúvidas, permaneceremos integralmente à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 18:13
Softys Pro é uma boa empresa,más demora para resolver problema de pedido não entregue. Agora já recebemos o estorno .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10