Mal serviço
Não resolvido
Curitiba - PR
15/05/2025 às 12:54
ID: 217164889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz anos que tenho essa internet em minha residência mas algum tempo já ela vem caindo ou oscilando, fiquei indignado e soube que a empresa trocou de dono acho que devido isso o serviço deva estar tão ruim, chego em casa no final da tarde e costuma estudar ou assistir tv devido a esse detalhe não consigo utilizar a internet corretamente.
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Resposta da empresa
26/07/2025 às 15:11
Boa tarde Sr. Willian,
Antes que nada, peço desculpas pela demora no retorno, acabamos de recuperar o acesso a conta principal e assim poder atender atender mais aos nossos clientes. Realmente tivemos uma atualização na Administração da Sofway, mas com a visão de melhoria, hoje estamos quase ao *******% em estrutura moderna com a melhor qualidade do mercado, Lamentamos muito que tenha passado por problemas, caso ainda tenha interesse no nosso serviço entrar em contato com o numero *******, ou se preferir nós enviar seu contato para nós entrar em contato e poder dar uma melhor atenção.
Muito Obrigado pela sua atenção, estaremos aguardando seu retorno.
Consideração final do consumidor
26/07/2025 às 15:43
Soube que a empresa mudou de proprietário, é esse não está admistrando corretamente, devido problemas que passei cancelei minha conta com essa e não indico a ninguém ! Sem mais.
Att; Willian
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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