Ma fé com o cliente

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2023 às 11:42
ID: 167496795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVou começar por aqui, e por último se nada for feito vou pra justiça.
Fiz uma compra com o vendedor Charles que por sinal é uma pessoa de caráter extremamente duvidoso.
Me obrigaram a comprar um combo de durateston com 18 unidades de prakalmar com vencimento para dois meses após a compra. Pedi o recolhimento do medicamento, o mesmo me prometeu que recolheria e me geraria um crédito, uma semana depois me disse que a empresa queria recolher só após o vencimento mais me deu a garantia que seria feito o ressarcimento. Enfim o medicamento venceu em maio e até hoje cobro o vendedor sobre meu ressarcimento e ele sempre me enrolando com mentiras, e recentemente para meu espanto tive a resposta que ele não tem nada haver com isso, que ele já está de saco cheio da empresa e se eu quisesse corresse atrás do meu prejuízo do jeito que eu quisesse. Tenho áudios e prints da conversa com o vendedor.
Provo tudo que descrevi acima.
Ou o vendedor é mau caráter ou a empresa age de ma fé com seus clientes e usa seus vendedores como escudo pra cobrir suas má condutas.
Lamentável pois num intervalo de 4 meses eu comprei praticamente 30 mil em mercadoria e peguei rigorosamente em dia, por outro lado a empresa muito mal representada por seus funcionários me deram um [Editado pelo Reclame Aqui] até o momento.
Espero que possamos resolver isso numa boa e não precisemos litigar por algo que é meu direito.
Att Pietro Montebello
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Consideração final do consumidor
11/08/2023 às 09:24
Depois de muito tempo fizeram o que tinha q ser feito. Mais precisei vir até aqui pra isso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5