SOGNARE LUMINARIAS

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São Paulo - SP

21/02/2024 às 02:50

ID: 182997931

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra em 16/11-23 com pagamento à vista e prazo de entrega em 30 dias úteis! Após várias msgs, eles emitiram a NF e enviaram para a transportadora dia 08/01/24, atraso de 10 dias!
A transportadora deu um prazo de 7 dias úteis para o envio!
Passados 40 dias e eu ainda não havia recebido a mercadoria, consegui contato c a transportadora e fui informada que minha mercadoria estava retida por falta de pagamento do remetente!!
EU PAGUEI O FRETE JUNTO C O VALOR DO *******!!
Entrei em contato c a loja e eles ainda irão resolver!!
Antes de realizar a compra, pesquisei aqui no reclame a reputação da loja, todas as reclamações eram no atraso da entrega. Questionei a atendente que me informou q eles tinham tido problemas c uma transportadora e já haviam resolvido!
MENTIRA, esse é um fato recorrente deles, a transportadora tbém fica prejudicada nessa situação, não recebem o valor do serviço!