Pendentes entregues com atraso e danificados: solicitação de devolução e reembolso não atendida
Não respondida
Guarapuava - PR
26/11/2025 às 16:48
ID: 232948449
Comprei 2 pendentes no dia 22/09/2025, pelos quais paguei o valor total, incluindo frete, de R$ 2.049,23. Os pendentes chegaram apenas no dia 11/11/2025, com atraso, portanto, e ainda vieram danificados. No mesmo momento, entrei em contato com a empresa pelo Whatsapp e solicitei a devolução dos produtos e o reembolso do meu dinheiro. Enviei fotos e vídeos para a empresa com a prova de que os pendentes vieram amassados, uma parte veio com o tecido rasgado. A empresa fica me enrolando no whatsapp, dizendo que vai passar para o financeiro. Porém, desde o dia 17/11/2025, não me respondem mais no Whatsapp, não devolvem meu dinheiro, não providenciam a coleta do produto em minha casa. Quero o meu dinheiro de volta!!