Pessima qualidade de atendimento e produto
Em réplica
Santa Rita do Sapucaí - MG
12/03/2024 às 14:49
ID: 184427137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi duas lumiarias sob medida dia 17 de nov de *******.
Estava previsto para entregar dia 20 de dez, pois chegaram hoje (12 marco de *******).
fui montar a luminaria e o corpo eh muito pesado para os pes, entao nao param em pe.
Agora, o que fazer se ja demoram 4 meses para entregar?
Fujam dessa loja.
Ate o advogado estava tendo problemas para contactalos.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 14:06
Olá Sr. Rafael. Nos colocamos à disposição para troca do produto mediante o envio do mesmo.
Caso queira, pode nos contactar por nosso email: *******
Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
06/09/2024 às 14:45
Vocês só podem estar de brincadeira, né? SEIS meses depois e ainda me vêm com esse papinho?
Quando entrei em contato, além de ser mal atendido, tive que esperar meses para receber o produto e, quando chegou, era inutilizável. Os pés das luminárias não suportavam nem o próprio peso.
Resultado: gastei mais de R$ ******* em luminárias, paguei frete, esperei além do prazo, e ainda queriam que eu pagasse o frete para devolver esse lixo para vocês.
As luminárias foram direto para o lixo de onde nunca deveriam ter saído. Assim como o atendimento de vocês, que é um verdadeiro descaso com o cliente.
Quer fazer o mínimo? Devolva meu dinheiro.
Empresinha medíocre.