Arvore escorada na janela do meu quarto depois das chuvas do dia 10/01/*******

Question

Moro em um condomínio administrado por esta empresa, e desde as chuvas do dia 10/01/*******, uma árevore escorou e os galhos entraram pela janela do meu apto, impossibilitanto de abrir a janela desde este dia. Contatei o Senhor Valdir, responsável pela administração do condomínio, e além da sua extrema falta de educação, estou à 8 dias sem sequer um parecer do mesmo com relação à resolução do meu problema, inclusive com boletim de ocorrencia aberto, contato ele pelo whats app e o mesmo não responde (ou quando responde foge do assunto) e estou até agora sem nenhum tipo de satisfação.