Paciente perde sessão de fisioterapia por falta de comunicação sobre token do convênio e agenda nova sessão para data inadequada.
Não respondida
São Paulo - SP
05/12/2025 às 18:11
ID: 233873847
Foi para sessão de fisioterapia hoje ( 05/11/2025) e não pode fazer por falta de comunicação da recepção
Não levei o celular pq ficou carregando em casa, pois achei que não ia precisar usá-lo
Chegando na clinica foi informada que precisaria gerar o Token do convênio
Isso só me avisaram hoje, foi ontem na primeira avaliação foi gerado o token e achei que fosse só uma vez e só rretornaria para fazer a fisioterapia.
Cheguei do trabalho cansada com.o pé inchado e não pode fazer por falta de comunicação da recepcionista
Com a maior cara lavada me disse que ia repor a sessão que eu não faria para o dia dezoito.
Achei o [Editado pelo Reclame Aqui], nem dia 18 é nem nunca, falta de respeito
Voltei pra casa com dor e indignada