Tratamento Soho Hair deixa cheiro podre no cabelo
Em réplica
São Paulo - SP
09/02/2021 às 07:24
ID: 119375609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o tratamento soho no salão da unidade Butantã, dia 6/2 às 10:30 da manhã com a profissional Elaine. Ninguém me falou que ficava esse cheiro #PODRE no cabelo depois de levar, quando molhado é pior ainda, dá pra sentir de longe. Já lavei 5 vezes com diversos shampoos e cremes perfumados, mas o #cheiro horrível não sai por nada. Até meus filhos não estão chegando perto de mim. Terrível. Me cobraram a fortuna de #R$*******,00 (paguei com dor no coração pq nunca faço esses procedimentos) e ainda fiquei com o cabelo fedendo #esgoto. Decepção.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2021 às 11:02
Em nome da SOHO viemos aqui nos desculpar referente ao ocorrido. Nós prezamos pela sua satisfação e felicidade através da experiência que fornecemos.
Estaremos de portas abertas para que você possa viver novas e melhores experiências conosco.
Estarei entrando em contato com a Senhora.
Atenciosamente
Soho Hair
Réplica do consumidor
09/02/2021 às 11:26
Aguardo. Obrigada.
Réplica da empresa
25/02/2021 às 15:51
Prezada Cliente Maria Carolina
Em consulta com nossa professora da Academy, foi nos informado que os produtos que são utilizados não possui o cheiro de longa duração, como a maioria dos produtos.
Continuamos oferendo uma hidratação na Academy com o intuito de fortalecer a relação com o cliente.
Atenciosamente,
Soho.