Corte Infantil no Soho Guenki

Question

Bom dia tudo bem? Estive com o meu filho ***** - meu nome é ***** no Soho Guenki dia 12 de Abril para ele ser atendido pela cabeleireira Val, a reclamação é a seguinte: o serviço Soho deixando a desejar depois de tantos anos conhecendo vocês..eu perguntei se não tinha massagem depois de lavar o cabelo ela disse que não o que eu achei estranho, porque Inclusive eu fui assistente de cabeleireiro no soho em 2001 e após a lavagem a gente sempre fez massagem nos clientes e ela grosseiramente disse que não e primeiro que quando ela chegou para buscar meu filho na recepção uma má vontade inigualável ela não se apresentou não falou o nome dela só chamou por ele e saiu e a gente teve que acompanhar ela para o lavatório. A todo momento de cara fechada parecia que nem queria estar ali trabalhando. O cliente não tem culpa. Ela cortou de qquer jeito o cabelo do meu filho. Não fez a costeleta! Oi??????? O cabelo dele ta entrando na orelha!!!!!! Quero meu dinheiro de volta ou outro cabeleireiro refaça o serviço gratuitamente! ***** reais por isso?

Accepted Answer

Olá Sra. Andréa lamentamos muito pela experiência negativa relatada. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer em nossas unidades.

Já entramos em contato diretamente com a senhora por e-mail para tratar do ocorrido e oferecer uma solução. Reforçamos que seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.

Agradecemos pelo seu feedback, que é essencial para aprimorarmos cada vez mais nosso atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Soho

Corte Infantil no Soho Guenki

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor