Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

06/03/2025 às 20:22

ID: 211512979

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Hoje eu tiver uma brigar feia com a tal da gerente VAL acho que é assim o nome da endivida, fui hoje no salão pra deixar um esmaltar pra manicure Karina, a Karina não estava no salão fui lá deixei no carinho dela, antes de tudo passei na recepção e disse oi meninas e perguntei ser a Karina estava, eu não fui entrando direto por salão e deixando o esmalte no carinho dar Karina eu fui educada. Essa gerente me abordó gritando dizendo que era pra mim deixar na mão dela, isso na frente de todos os cliente eu simplemente falei porque vc está gritando e ela continuou falando porque ela era gerente de lá. E ser eu fosse uma cliente ela ia me tratar desse jeito eu trabalhei 4 anos no salão e nenhuma gerente que já passou pelo Soho nunca destratou nenhuma ex funcionaria, ela veio pra cima de mim tipo querendo me tira do salão ser é um lugar público não é porque eu só ex funcionário do salão que não posso entra, ela foi arrogante minha vontade era de dar 3 tapa na cara dela pela falta de respeito que teve comigo, por isso que o GUENKI poder mudar de gerente várias e ninguém ficar porque acha que é gerente e dona do salão mais ela caiu do cavalo só porque tem 25 anos de Soho por dono isso é só número quando eles querer ter mandar embora eles vão mandar!

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Resposta da empresa

07/03/2025 às 14:07

Prezada Fabiola,

Prezamos pelo respeito e pela cordialidade em nosso ambiente de trabalho e iremos verificar a situação para garantir que todos sejam tratados com profissionalismo.

Gostaríamos de reforçar que, para ex-colaboradores, qualquer assunto relacionado a parceiros ou colaboradores deve ser tratado diretamente com o próprio ou, na ausência, encaminhado à coordenadora responsável pelo salão.

Confiamos plenamente no trabalho da profissional Valayres e seguimos comprometidos em oferecer sempre o melhor atendimento aos nossos clientes. Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

08/03/2025 às 13:54

Eu poderia muito bem sim mandar msg diretamente pra equipe Soho mais ela disse que o dono não ia perde tempo comigo sobre esse assunto