Soho Hair Internacional

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São Paulo - SP

21/01/2023 às 18:37

ID: 157887823

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Estou fazendo essa reclamação pois fui direcionada a um profissional no Soho da Vila Mariana que deixou meu cabelo completamente manchado!! Ao reservar o horario de hoje 21/01/******* as 13:30, a atendente me informou que só existia um profissional que fazia descoloração global, o Francesco, e assim agendei o horario. Meu cabelo estava ja descolorido com um palmo da raiz natural aparecendo.

Chegando la, mostrei a imagem de referencia com o meu proprio cabelo para que ele realizasse o procedimento: descoloração global platinada com transparência na raiz.
A primeira coisa que o profissional fez foi aplicar o descolorante em toda a raiz do meu cabelo. Eu indaguei o metodo que ele estava aplicando mas ele me disse que era o metodo correto. Eu ja percebi ali que o cabelo ficaria manchado pois ele deixou agir na raiz por alguns minutos ate prolongar o produto ao restante que estava de coloração natural.
Mas o profissional me assegurou que nao ficaria manchado. Apos aplicar o descolorante mais duas vezes no cabelo, ele resolveu neutralizar mas nao passou nenhum tonalizante para atingir o tom desejado. Questionei mais uma vez se nao teria que passar o tonalizante e ele me orientou que nao, somente o neutralizante.

Quando chegou a hora de cortar o cabelo, ele fez escova no meu cabelo, procedimento que nunca vi antes para cortar?? O corte ficou torto e nao seguiu nada a imagem de referencia, tive que pedir diversas vezes para ele continuar o corte, ele parava sempre depois de aparar as pontas e ficava repicando com a tesoura apesar de eu especificamente pedir que nao fosse repicado. E quando o cabelo estava sendo cortado, ja notei todas as manchas da descoloração sem tonalizante, reclamei e ele me disse que eu poderia retornar sem custo para passar descolorante somente nas partes manchadas, mas nao consigo me sentir confortavel de retornar a este salao.

Ainda paguei *******,00 pelo serviço, algo que me arrependo de ter feito, eu deveria somente ter me recusado a ser cobrada pelo serviço

Não me sinto nem um pouco confortavel de voltar a essa unidade!! O soho da vila mariana nunca mais!