Cuidado!!

Respondo às diatribes deste senhor que, a menos que prove sua afirmação, ou que retire essa colocação, nossa empresa moverá uma ação de injúria e difamação contra a pessoa dele!

Esse senhor foi rápida e diretamente bem atendido via fone e via e-mails, temos a gravação e os e-mails como prova em juízo, e se se ofendeu e nos acusa de não sermos merecedores de confiança por parte de nossos clientes, tão somente porquê, fomos francos e direto lhe informando que, nosso canal de vendas é de e-commerce por meio de loja virtual!https://******* isso!....não sabemos que tipo de informação ele alega que estamos negando a fornecer do produto!https://******* na loja virtual consta todas as informações técnicas disponíveis do produto, como foto, características técnicas, preço, condições de fornecimento, etc, etc, e inclusive, um vídeo do produto que é made in USA, e que montamos aqui, mostrando um colega dele também engenheiro e pesquisador americado de uma faculdade famosa, utilizando-se do aparelho, que é largamente conhecido nos EUA!

Abaixo preproduzimos o e-mail enviados a ele:

Olá boa tarde caro Sr. José Carlos, grato pelo contato via fone mais cedo e agora via email.

Olha, caso não tenha se apercebido, nosso canal de vendas é direto de e-commerce via lojavirtual, exatamente para queimar a etapa de envio dos famigerados orçamentos!....há cerca de 10anos vendemos via lojavirtual!....e estamos há 34anos atendendo esse mercado.

Em centenas de instrumentos vendidos nesses anos todos, as poucas peças que deram aquele problema que o senhor citou via fone, foram todas unidades com mais de dois anos de uso, e mesmo assim, todas elas, todas, por erro do operador (as ponteiras vieram totalmente danificadas por impacto de pedras) que, quando encontrou uma pedra na introdução do instrumento, ficou pulando em cima do mesmo tentando introduzir a haste a qualquer custo, em vez de, fazer óbvio, ou seja, retirar a haste do solo, e introduzir em outro lugar proximo entendes?....vendemos o instrumento para TODAS as Embrapas!.....nenhuma deu problema algum até hoje!https://*******ós mais de duas décadas de utilização.

Faça seu ******* clicando no link-atalho do produto em azul abaixo:

Click https://**************https://*******
Penetrômetro Analógico Hidráulico

Caso queira ver o instrumento em operação, assista o video abaixo.
https://*******

Quando o senhor me ligou por volta das 14:20hrs horas eu tinha 06pçs em estoque, agora
tenho apenas 04pçs!https://******* estoque não vai durar até sexta feira!

Qualquer dúvida adicional fico à sua disposição e lhe desejo sucesso em sua carreira.

Sds

Eng. Carlos de Mello
Suporte ao Cliente

Continuando minhas colocações, o Sr. Markus, nos respondeu com duas pedras na mão, com o email que reproduzo abaixo, abre aspas dois pontos:

Caso também não tenha se apercebido, vai a dica, seu canal de comercialização é falho, muito pobre nas especificações do equipamento, deixa dúvida para o provável cliente/comprador se as imagens são meramente ilustrativas ou são reais, se o equipamento é robusto ou feito de plastico, seus famigerados orçamentos se bem feitos com capricho auxiliam muito o cliente na tomada de decisão, este poderia vir por exemplo com a informação que é um equipamento americano fabricado pela empresa fulana de tal licenciado para montagem pela empresa Soil Control.......
Se caso tenha interesse em repassar essas informações e, se estas suprirem nossas expectativas certamente realizaremos a aquisição do equipamento. Fora isso são apenas palavras que vc disse ou escreveu, entendes? As dicas de apresentação do produto, técnicas de venda e interlocução com clientes por enquanto são gratuitas. https://******* aspas.

Olha o que eu respondi ao email acima:

Criticas são sempre bem vindas, agradeço sua sinceridade.
De qualquer forma, lhe desejo sucesso e que
Seja Feliz.

E por último ele me enviou outro email, abre aspas dois pontos:

Empresas que se omitem em informar especificações dos produtos que vendem não merecem confiança dos clientes!
Seja Muito Feliz!https://******* aspas.

Meu último email foi, abre aspas, dois pontos:

Agora o senhor não está sendo injusto!https://******* lhe atendi imediatamente via fone e via email, e lhe mandei todas as informações que o senhor pediu, inclusive um video de uma universidade americana onde mostra o instrumento em operação?....
Apenas fui franco e direto com o senhor dizendo que não enviamos os famigerados orçamentos!https://******* que há mais de dez anos vendemos diretamente!....o senhor ficou chateado apenas por isso!https://******* eu ter sido franco, direto, e sem muita conversinha mole!https://******* Sr. Markus, com todo o respeito às suas colocações, e datavênia máxima, eu prefiro não ser aceito por ser franco, do que ser aceito por ser do tipo vendedor pegajoso e hipócrita....permito-me parafrasear o velho ditado que diz, abre aspas, dois pontos:
Qual o caminho do sucesso em vendas?....não sei!....só sei que não é o de querer agradar a todos
Agora, sendo sincero, o senhor poderia me dizer qual foi a informação que eu lhe neguei e que o senhor ficou tão chateado?.....

Ficamos muito contentes em poder ter atendido os anseios do Eng. Markus, afinal de contas, a razão de existência SoilControl, bem como uma longevidade de 34anos da SoilControl , nunca seria possível sem ter como premissa, os seguintes pontos basilares de uma empresa séria: oferecer sempre um rápido e eficiente atendimento, oferecer sempre os produtos da melhor qualidade disponível, bem como com um preço justo.