Indignação
Não resolvido
Teresópolis - RJ
30/12/2022 às 12:58
ID: 156520413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações
Temos um imóvel pra vender, procuramos a Imobiliária Só Imóveis Tijuca, a corretora Brena gentilmente atendeu, no começo nos tratou bem, nos ligava, antes da exclusividade.
Até que aconteceu um fato, que nos fez assinar a autorização de exclusividade. Já estavam com o papel nas mãos para assinar.
O diretor Luiz Claudio, deu a certeza que o imóvel seria vendido na semana seguinte pelo valor de 400mil. O que não aconteceu, é claro. Era mentira, nos enganou para obter a exclusividade.
Nesta semana(29/12), eu e a minha irmã pedimos para cancelar a exclusividade, só que o Luiz Claudio não aceitou, se exaltou, disse que nós temos que esperar até o final do contrato, que ele não concorda no distrato antecipado, porque segundo ele não tem motivo justo.
Eu tenho vários: não estamos satisfeitos com o acessoramento imobiliário, não tem feedback como prometido, só colocaram um anúncio(mesmo depois da exclusividade). Enquanto outro corretor (que não tem exclusividade) tem 3 anuncios.
Pelo telefone, o Luiz Claudio disse que só falaria com o nosso advogado, que vamos ter que esperar ate o final do contrato, nos constrangeram, nos sentimos intimidadas com o discurso deste senhor.
Eu e a minha irmã não estamos mais conseguindo falar com a Brena corretora, com o telefone fixo da loja.
Queremos que retirem o anúncio da mídia(como é só 1 anúncio, não terão dificuldade).
Mas, ninguém nos atende.
Outro motivo justíssimo para não querermos a exclusividade.
Queremos suspender a venda do imóvel, até que se resolva esta situação constrangedora.
Não sabia que seríamos obrigadas a continuar com a exclusividade para vender o nosso imóvel, com este péssimo profissional.
NÃO RECOMENDO ESTA IMOBILIÁRIA.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/01/2023 às 14:05
Boa tarde Sra Vânia,
Em todo contrato existem obrigações e caso não cumpridas, uma penalidade. O mesmo só pode ser cancelado ou obter distratos quando ambas as partes estão de acordo.
As Sra. proprietária não tem motivo existente que justifique o cancelamento do contrato de exclusividade. Uma vez que tanto a Sra Vânia quanto a Sra Márcia optaram por assinar de boa fé assim como a preferência com a empresa intermediadora pois segundo relato das mesmas, há um descontentamento com o trabalho do outro corretor que tratava do imóvel citado no depoimento acima.
A alegação que a mesma faz do motivo de cancelamento, não condiz com a plena realidade dos fatos pois o nosso cliente que tinha interesse pelo imóvel fez uma proposta de R$*******.*******,00 e a exclusividade foi assinada com valor de R$*******.*******,00.
No dia 28/12/*******, tanto eu quanto a corretora Brena recebemos ligação em que se comunicava visita do cliente do corretor que trabalhava o imóvel das proprietárias. O acordo entre as partes é que o cliente comprador pagaria a remuneração do mesmo e as clientes vendedoras, pagariam os honorários de nossa empresa.
Visita essa que concordamos e em nenhum momento houve proibição da tal. No dia seguinte, mais uma vez, as tratativas conosco não foram cumpridas.
A Só Imóveis Tijuca está há mais de 30 anos no mercado imobiliário na Tijuca e adjacências sendo pioneira em trabalhar com exclusividade em processos de compra e venda, em nenhum momento recusou-se em cancelar o contrato mas é claro, as tratativas devem ser cumpridas após cancelamento. O que foi combinado em relação a visitas, divulgação em mídias, etc. Foi cumprido de nossa parte.
Sem mais,
Luiz Cláudio.
Réplica do consumidor
02/01/2023 às 16:20
Caro sr.
Divulgação em mídias???
Temos conhecimento só do anúncio na sua imobiliária, enquanto o outro corretor divulgou em 3 lugares, e não tem exclusividade.
Na verdade, erramos em julgar o outro corretor, fomos injustas com ele.
Agora afirmamos, que estamos insatisfeitas com o trabalho de vocês.
Existe um motivo mais que justo: o contato diminuiu muito, antes da exclusividade, era todos os dias.
Quanto a minha assinatura? Foi apresentada procuração em que eu autorizo a exclusividade???
A exclusividade é um benefício unilateral, porque pra nós é prejuízo.
Eu e a minha irmã decidimos suspender a venda deste imóvel.
Vamos aguardar até o dia 30 de janeiro de *******, quando ficaremos livres deste contrato que não foi assinado por mim.
Como o sr. Luiz Claudio não quer fazer o distrato por pura pirraça, vamos até o final do contrato.
Réplica da empresa
03/01/2023 às 10:45
Bom dia Sra. Vânia,
As mídias em que a SóImóveis divulga os imóveis são: ZAP, OLX, VivaReal e site empresa. Com relação à procuração, a Sr Márcia assinou como sua procuradora, se a mesma não tem esse poder, seria melhor conversar com o advogado das Srs pois isso pode prejudicar a mesma.
Sobre o cancelamento, o contrato é claro (presente em cláusula III). E finalmente, o que a Sr chama de pirraça, chamo de cumprir o que está combinado.
Réplica do consumidor
07/01/2023 às 18:02
Resolvemos que a venda do imóvel está suspensa até que termine este maldito contrato de exclusividade com esta empresa.
Não somos obrigadas a continuar com a intermediação desta empresa.
Quanto a cláusula III, é extremamente abusiva. Totalmente anti ético, abusiva, está contra ao CDC.
Contrato de exclusividade é muito bom para certos corretores. Para os proprietários é altamente prejudicial, ainda mais quando a gente lida com pessoas de má fé, intransigentes, pessoas que gostam de impor.
Poderia ser muito diferente, era só concordar com o distrato que é o cancelamento da exclusividade, mudar o valor do imóvel que pedimos, e continuariam com a venda do imóvel. Como não quiseram da maneira amigável, preferiram a austeridade, a intimidação, a ameaça de multa, resolvemos suspender a venda, trocar as fechaduras, e já foi pedido para o outro corretor retirar a placa.
E sem acesso, não tem como mostrar o imóvel, logo a tal exclusividade perde o efeito, não é mesmo???
Decidimos que o imóvel estará INDISPONÍVEL para venda até final de fevereiro.
Ficaremos livres deste contrato prisão e desta Imobiliária que não recomendo nem aos meus inimigos.
Consideração final do consumidor
03/02/2023 às 10:55
São péssimos, intransigentes, principalmente o diretor Luis Claudio.
Não recomendo pra ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0