Coloração do produto mudou
Resolvido
Curitiba - PR
24/06/2026 às 08:35
ID: 252212307
Produto com coloração diferente do anunciado, efetuei a compra de um Aromatizante Secar Diamante Azul, mas como mostra a imagem o mesmo mudou de cor no mesmo dia.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 08:45
Olá, Thiago, bom dia.
Agradecemos pelo envio da mensagem através do site Reclame Aqui e também sua preferência por nossos produtos.
Lamentamos que sua experiência com o Difusor de Aromas Secar não tenham sido positiva.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao seu atendimento e entender melhor o ocorrido. Ficamos no aguardo do seu retorno para podermos ajudar da melhor forma possível.
Fique à vontade para nos acionar sempre que precisar através dos nossos canais diretos de atendimento.
Um abraço.
Central de Atendimento SOIN Corp
Fone: (011) 4138-8600
E-mail: [email protected]
Site: https://soin.co/
https://www.instagram.com/soin.corp/
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 10:57
Enviei todos os rasos solicitados pelo WhatsApp, aguardo retorno.
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 09:10
Nada de retorno até o momento !!!
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 11:45
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8