Qualidade insatisfatória do Secar concentrado de chá branco
Resolvido
Crato - CE
29/12/2025 às 22:00
ID: 236177155
Comprei um Secar concentrado de chá branco, mas o produto é horrível, de concentrado não tem nada, a fragrância some muito rápido, é como se o produto tivesse álcool na composição, após colocar o mesmo evapora e some o cheiro. Decepção. Me arrependi de não ter comprado um Koala.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 07:28
Olá, Leandro.
Agradecemos pelo envio da mensagem através do site Reclame Aqui.
Lamentamos que o produto Secar adquirido não tenha atendido suas expectativas.
Devido às festividades de final de ano, o time SOIN está em recesso e podemos demorar um pouco mais para responder sua mensagem.
Retomaremos as atividades normais dia 05 de janeiro de 2026 e, a partir desta data, nosso SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor, entrará em contato para iniciar às tratativas do seu caso.
Agradecemos a compreensão e desejamos Boas Festas.
Um abraço.
Central de Atendimento SOIN Corp
Fone: (011) 4138-8600
E-mail: [email protected]
Site: https://soin.co/
https://www.instagram.com/soin.corp/
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 13:01
Muito atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/01/2026 às 08:33
Olá, Leandro, bom dia.
Agradecemos por escolher nossa marca e pelo seu feedback.
Informamos que o atendimento teve início em 05/01/2026 e as tratativas foram concluídas por e-mail.
Fique à vontade para nos acionar sempre que precisar através dos nossos canais diretos de atendimento.
Ficamos à disposição.
Central de Atendimento SOIN
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