Vazamento de líquido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 16:52
ID: 253520779
Comprei um zap clean para couro e sapatos, e para minha decepção havia vazado todo líquido pra fora da embalagem.
O líquido do produto já era escasso e a maior parte estava entre a embalagem plástica e o plástico que vedava antes do papelão.
Já comprei outras vezes e confio muito na qualidade do produto, mas dessa vez fiquei chateada.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:53
Olá, Camila, boa tarde.
Agradecemos por sua mensagem enviada por meio do site Reclame Aqui e também pela sua preferência por nossos produtos.
Lamentamos que sua experiência com o Brilho Prático Zap Clean não tenha sido positiva dessa vez.
Conforme falamos, as tratativas do seu atendimento estão em andamento através do WhatsApp.
Fique à vontade para nos acionar sempre que precisar através dos nossos canais diretos de atendimento.
Um abraço.
Central de Atendimento SOIN Corp
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