Cobrança indevida de assinatura após cancelamento
Em réplica
Salvador - BA
16/02/2026 às 09:28
ID: 240813171
Eu. fiz uma assinatura do pacote novo para liberar os Boots de múltiplas Porém eu só queria para um mês e em seguida eu cancelei só que na plataforma está como se eu não tivesse comprado o pacote nenhum porém a fatura do meu cartão já está mostrando que a compra foi aprovada Ou seja eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] preciso que resolvam este problema
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 09:31
Olá, para resolver o seu problema, pedimos que entre em contato com o seu email
em [email protected] ou via telegram @SokkerPro_moderador
Réplica do consumidor
16/02/2026 às 10:21
Por favor me ajude resolver isso eu já entrei em contato pelo telegram e eu gosto do app e para eu continuar gostando preciso que resolvam meu problema estarei aguardando pelo telegram
Réplica da empresa
03/04/2026 às 06:52
Bom dia Anderson o problema foi resolvido?