Cobrança indevida após pagamento e ameaça de Serasa com desligamento da usina.

Olá, Everaldo Jesus Domingos.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Após analisarmos o seu relato, realizamos contato para compreender melhor a situação. Durante o atendimento, foi identificado que o pagamento de uma das parcelas foi estornado pela instituição financeira responsável pela conta utilizada para a transação. Como essa movimentação não foi percebida no momento, ocorreram atrasos no contrato, o que resultou no envio das comunicações de cobrança.

Esclarecemos todas as informações durante o atendimento e confirmamos que, neste momento, o contrato encontra-se regularizado, com todas as parcelas devidamente quitadas e sem pendências em aberto.

Reforçamos que nosso objetivo é atuar com transparência e prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
*Equipe Sol Agora*