Cobrança indevida e insistente por ligação
Resolvido
Taubaté - SP
26/05/2026 às 12:40
ID: 249716035
Situação está ficando cada vez mais insuportável, a empresa fica ligando várias vezes antes msm de vencer a parcela e quando vence, que no caso final de semana é ainda pior.
Cobram por algo já pago e insistentemente, ligações várias vezes ao dia e não tem horário.
Peço a compreensão
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:08
Olá, Vinicius! Tudo bem?
Foi um prazer conversar com você pelo WhatsApp e ajudar a esclarecer a situação.
Gostaria de informar que entramos em contato diretamente com você e, conforme conversamos em nosso atendimento privado, todas as informações e esclarecimentos sobre o seu caso foram prestados.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de diálogo. Seu feedback é muito importante para nós.
Caso precise de qualquer outro suporte ou tenha novas dúvidas, seguimos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Sol Agora.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 17:14
Grato pela atendimento e compreensão, ainda mais nesse momento difícil.
Expliquei a situação e o Mateus foi bem prestativo e educado, resolvendo o problema das ligações.
Gratidão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9