Dívida desconhecida e protesto indevido

Cara cliente Alessandra,


Agradecemos imensamente por nos dar a oportunidade de prestarmos os devidos esclarecimentos.
Sua opinião é essencial para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Gostaríamos de informar que a empresa Sol Agora atua como correspondente bancária do Banco BMP MONEY PLUS SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S/A, buscando aproximar o consumidor final dos integradores de usinas solar fotovoltaica, por meio de sua plataforma digital, que disponibiliza ferramentas, tais como atendimento ao cliente e simuladores de financiamento, auxiliando na compreensão dos termos de contratação de financiamento para aquisição de equipamentos e serviços de instalação de usinas fotovoltaicas, tanto para residências quanto para estabelecimentos comerciais.

Após receber sua manifestação, interagi junto a área financeira, identificamos que você possui o contrato de financiamento firmado conosco, através da empresa integradora CREATIVE EMPREENDIMENTOS EM ENERGIA LTDA - *****, na qual já efetuou o pagamento de 08 parcelas. Entretanto ainda não identificamos o pagamentos das parcelas de números 09 e 10 com vencimentos nos meses de fev/2026 e mar/2026.

Reafirmamos nosso compromisso de solucionar qualquer questão da melhor maneira possível e estamos sempre trabalhando para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e transparente.

Para mais informações e solicitações, estaremos disponíveis no mesmo contato na qual te acionamos.
Muito obrigada pela atenção!



Atenciosamente,
Equipe Sol Agora!

só as duas parcelas, não daria 14 mil..... pq vcs inseriu essa divida e ainda mandou para o serasa

devo só uma parcela no valor de R$ 370,00 e alguns trocados. e a divida está no valor de 14 mil não faz sentido

só tem uma parcela em atraso, como uma parcela de R$ 370,00, vira uma divida de R$ 9.000,00