PLATAFORMA

Olá!
Agradecemos pelo seu contato.

Após análise, verificamos que a restrição aplicada à sua conta está relacionada ao descumprimento de condições previstas nos Termos de Uso da plataforma, aceitos no momento do cadastro.


Desde a identificação da situação, nossa equipe responsável vem acompanhando o caso de forma contínua, mantendo contato com você e fornecendo os esclarecimentos e orientações pertinentes. Essas informações, inclusive, foram novamente reforçadas no atendimento realizado hoje (30/07), assim como nas interações anteriores.

No momento, a restrição permanece vigente e sua revisão está condicionada à conclusão das ações já comunicadas durante esse acompanhamento.
Permanecemos acompanhando o caso e mantemos nossos canais oficiais à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Sol Agora.