Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

27/07/2026 às 11:10

ID: 254915747

Sobre o protocolo *****.

Somos integradores em Campo Grande MS
Vendemos o kit solar para o cliente.
Emitimos as notas fiscais certinho, instalamos o kit solar.
Agora não conseguimos receber a parte da instalação, pois o inversor usado na mesma "não é compatível" com o monitoramento da solagora.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 17:07

Olá Claudio da Silva Paes!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Após a análise do caso, realizamos as tratativas necessárias e o projeto foi concluído com sucesso.
Também aproveitamos o atendimento para compartilhar orientações importantes em relação aos próximos projetos, reforçando a necessidade de validar previamente a compatibilidade dos equipamentos com os requisitos da plataforma antes da instalação. Esse cuidado contribui para que o processo ocorra de forma mais ágil e sem intercorrências.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e auxiliar sempre que houver dúvidas durante as próximas etapas dos seus projetos.

Atenciosamente,
Equipe Sol Agora

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 17:18

Aparentemente resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10