solagora nao pagou o integrador

Resolvido
Campo Grande - MS
27/07/2026 às 11:10
ID: 254915747
Sobre o protocolo *****.
Somos integradores em Campo Grande MS
Vendemos o kit solar para o cliente.
Emitimos as notas fiscais certinho, instalamos o kit solar.
Agora não conseguimos receber a parte da instalação, pois o inversor usado na mesma "não é compatível" com o monitoramento da solagora.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:07
Olá Claudio da Silva Paes!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Após a análise do caso, realizamos as tratativas necessárias e o projeto foi concluído com sucesso.
Também aproveitamos o atendimento para compartilhar orientações importantes em relação aos próximos projetos, reforçando a necessidade de validar previamente a compatibilidade dos equipamentos com os requisitos da plataforma antes da instalação. Esse cuidado contribui para que o processo ocorra de forma mais ágil e sem intercorrências.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e auxiliar sempre que houver dúvidas durante as próximas etapas dos seus projetos.
Atenciosamente,
Equipe Sol Agora
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 17:18
Aparentemente resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10