SOL BRAND

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

31/10/2025 às 10:55

ID: 230708271

Muito chateada com a minha experiência com a marca. Comprei 4 peças da marca e não gostei de uma. Mandei para eles para trocar por outra peça. Assim que a peça chegou alegaram que ela tinha sido usada. Sendo que NÃO usei a peça. Apenas experimentei. Só que a qualidade da costura era tão ruim, que ao experimentar um lado da etiqueta soltou. Com isso, eles concluíram da cabeça deles; que a peça tinha sido usada. Ou seja, não trocaram a minha peça que nunca foi usada. Fui obrigada a pagar por uma peça que eu não gostei. Alegaram que tinha sido usada.
Nunca me aconteceu isso. Parece que a marca não esta vendendo nada e fica no desespero querendo ganhar em cima dos clientes a qualquer custo. Sempre apoio marcas novas e pequenas. Mas cheguei a conclusão que não vale a pena. Pois nem sempre tem a seriedade das marcas mais antigas no mercado.