Comprei um capacete e não tive retorno e nem código de rastreio
Não resolvido
Viamão - RS
05/01/2024 às 14:45
ID: 179784171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei capacidade e não tive retorno nenhum nem de código no de nada
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 16:52
Prezada Abigail, boa tarde.
Primeiramente gostaríamos de registrar que entendemos sua situação e elencaremos alguns pontos:
Gostaria de esclarecer que seu produto foi sim enviado pela transportadora Loggi - código de rastreio n S63465453F34
Nossa empresa entrou em ferias dia 23/12, nisso foi acumulado alguns envios porque transportadoras estavam em ferias que conseguiram estar coletando os pedidos so dia 10/01
Sentimos muito pelo inconveniente, mas infelizmente estamos sujeitos a isso quando enviamos as entregas.
Agradecemos o contato e ficamos à disposição para mais esclarecimentos se necessário.
Atenciosamente,
Equipe Sol Capacetes
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 14:38
Acabei de ir no site da transportadora com esse código de rastreio que vocês mandaram e apareceu como Não Encontrado!!
Se realmente foi postado e está a caminho peço o código de rastreio correto para mim acompanhar meu pedido.
Consideração final do consumidor
18/07/2024 às 14:52
Comprei um capacete de ******* reais em janeiro e até hoje não tive retorno nenhum sobre o capacete, essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], quero meu dinheiro de volta!!! Essa empresa ou essas pessoas não merecem estar neste mundo!! Por fazer um negócio desses, quero o reembolso!!! Até se resolverem me dar um capacete, não quero!! Eu quero é meu dinheiro!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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