Indignação com Construtora Sol: Atraso na assinatura com a Caixa, troca de assessoria e cobranças após solicitação de distrato.

Olá, Michelle. Boa tarde.

Lamentamos sua insatisfação e compreendemos os transtornos relacionados à expectativa quanto à assinatura do financiamento junto à Caixa Econômica Federal.

Conforme registrado em atendimentos anteriores, o processo de financiamento do empreendimento Sol Bosque das Cerejeiras depende de etapas de análise e validações conduzidas pela instituição financeira, o que pode impactar os prazos inicialmente previstos.

Identificamos também que sua solicitação de distrato já foi formalizada por meio dos canais de atendimento da empresa e atualmente segue em acompanhamento pelos setores responsáveis.

Esclarecemos ainda que a alteração da assessoria ocorreu como medida operacional voltada à continuidade e acompanhamento dos processos relacionados ao empreendimento.

Quanto ao distrato, o procedimento seguirá conforme as disposições contratuais e legais aplicáveis, sendo as orientações pertinentes encaminhadas pelos responsáveis pelo atendimento da solicitação.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais da empresa.

Atenciosamente,
Sol Construtora

Eu preciso concretizar o distrato o quanto antes pois ainda está gerando parcelas todo mês,acho que deveria ser um processo mais rápido o distrato...mais vcs nem uma data me deu