Cobrança [Cemig + Lemon] acima do valor com desconto de 25% prometido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/12/2025 às 14:47
ID: 236128669
Neste mês atual o consumo total em kWh foi de 177, igual ao do mês de setembro. Em setembro eu paguei R$234,50 integralmente para a Cemig.
Então, nesse mês atual (dezembro) se eu tivesse 25% de desconto, deveria pagar *165,97* (234,50*75%-9,90 da mudança de tarifa verm2 para Amarela).
Contudo, paguei 134,00 na cemig, mais 61,00 na lemon, no total de 195,00 (bem acima dos 165,97 que representariam os 25% de desconto).
Gentileza informar.
Dados:
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Instalação *****
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:08
Prezado Pedro,
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato!
Gostaríamos de esclarecer que, sua reclamação foi redirecionada internamente para a equipe responsável. Portanto, a fim de resolver sua demanda da forma mais eficiente e satisfatória e preservar os seus dados, encaminhamos resposta através do e-mail fornecido pelo senhor.
Ademais, caso prefira, poderá também nos contatar mediante os nossos canais oficiais (e-mail: [email protected]; WhatsApp: (31) 97109-2556).
Por fim, lamentamos quaisquer transtornos causados e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais, por meio dos canais de atendimento mencionados.
Atenciosamente,
Equipe Sol Copérnico
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 10:44
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8