Cobrança indevida para pessoa desconhecida e insistência em ligações de cobrança
Respondida
São Paulo - SP
03/12/2025 às 14:04
ID: 233610153
Não posso crédito com essa instituição financeira, e nunca efetue compra no mercado que eles atendem, me ligam de segunda a sábado às vezes 20:00 para cobrar uma pessoa que eu não tenho conhecimento e vínculo chamado Leandro, solicitei diversas vezes que retirasse meu número pois eu não conheço essa pessoa a atende foi super ignorante afirmando que essa atualização só se possível através do titular do cadastro. Já interferiram em reunião de trabalho minha, fora o constrangimentos de ligações de cobrança que não é do meu conhecimento, impossível o titular alterar o número se ele não os procurou nem para realizar o pagamento muito menos para alterar o número incorreto; eu mesma não tenho como pedi-lo para fazer isso pois não conheço.
Solicito que resolva isso o quanto antes por gentileza!
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 15:45
Prezado:
Nossa empresa não faz ligação/prospecção para clientes e nem qualquer tipo de cobrança financeira.
Somos Correspondente Bancário Caixa Econômica.
Trabalhamos com linha de financiamento habitacional vinculado a Caixa. Todo nosso atendimento é com base na LGPD e respeito aos nossos clientes.
Nossos canais de comunicação são:
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E-mail: *******
Qualquer outro meio de comunicação que fizerem é [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui].