Compra de produtos
Respondida
Suzano - SP
20/03/2023 às 21:59
ID: 161390431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comprei uma mangueira de piscina no dia 1/3 e até a presente data não recebi o produto.
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 11:02
Olá bom dia, Sua reclamação deve ser enviada para a Amazon, pois não possuimos alçada de resolução. Sua compra foi efetuada via Canal de vendas da Amazon, e a mesma tem seu próprio serviço de Currier ENVIOS , abrimos chamado juntamente a Amazon para saber sobre o ocorrido, lembrando que muitas vezes os pedidos chegam antes do prazo estipulado, as vezes atrasos acontecem.
A Amazon por sua vez tem prazo para resolução do mesmo, sugiro fazer igual nós Sol e Água Piscinas e Acessórios abrimos ******* a resolução do mesmo. Que a entrega seja efetuada ou a devulução do valor pago.
******* também que se você observar o histórico de compra, o pedido foi coletado pela propria Amazon no mesmo dia da compra. E todos os prazos foram cumpridos que compete a nossa empresa Sol e Água Piscinas e Acessórios