Descaso no pós venda
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/06/2022 às 11:42
ID: 145780899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um spa, aquecimento solar, iluminação da piscina, cascata, trocador de calor e sauna para minha construção. Tudo pago adiantado.
Após a instalação (houveram problemas sábados) já fiz contato diversas vezes para a entrega final da obra (conferência e entrega do diagrama das bombas) mas não há retorno algum. Descaso total após o pagamento.
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Resposta da empresa
27/06/2022 às 16:03
Prezado Marcos, lamentamos o ocorrido e estamos empenhados em buscar a solução imediata do mesmo. A Sol e Ar está sempre a disposição dos clientes para atendimento e trabalhamos para a completa satisfação de todos e para melhoria constante de nossa prestação de serviço. Pelo que apuramos internamente na data de hoje nosso funcionário Lucas falou com o Senhor e já agendou o atendimento para quarta-feira dia 29/06/*******. Iremos acompanhar o atendimento e nos colocamos a sua disposição para qualquer demanda adicional.
Consideração final do consumidor
28/06/2022 às 10:36
Muito difícil inacesso ao pós vendas
Depois que consegui falar, resolveram rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
28/06/2022 às 11:43
Prezado Senhor Marcos, hoje conseguimos antecipar seu atendimento e solucionar as pendencias. Nosso pós venda tem tentado falar insistentemente com o senhor para saber se há mais alguma demanda ou solicitação porem sem sucesso. Caso necessite de algo mais estaremos sempre a disposição.