Sol e Ar

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

15/07/2026 às 13:18

ID: 253985673

Contactei a empresa para avaliação de vazamento na piscina de minha residência e a empresa solicitou o pagamento adiantado de R$ 450,00 para a visita de um técnico. Efetuei prontamente o pagamento no dia 04/05/26, sob a promessa de que na sequencia seria feito o agendamento de um técnico para a identificação do vazamento. Entrei em contato novamente no dia seguinte (05/05/26), uma vez que não tive mais retorno da empresa. Fiz novo contatos no dia 07 e permaneci sem o prometido atendimento. No dia 08 de maio entrei em contato mais uma vez e a empresa me redirecionou a outra pessoa para atendimento, ao que solicitei a devolução do dinheiro ante a incapacidade da empresa em me atender. A atendente, Ligia, então informou que reportaria o assunto ao seu gerente. Fui contactado por um funcionário de nome Guilherme, que agendou finalmente o atendimento para a segunda-feira (08/05/26) entre 07 e 08 da manhã. O técnico compareceu à minha residência, sem quaisquer instrumentos e apenas executou uma inspeção visual externa e indicou que não tinha condições de identificar o vazamento. Isto não tomou mais do que 15 minutos e o referido "técnico" me informou que efetuaria um relatório posterior indicando o que deveria ser feito posteriormente. Nunca mais tive notícias da empresa e foram os R$ 450,00, mais inúteis que já gastei em minha vida. Minha esposa entrou em contato com eles na semana passada, cobrando um posicionamento e foi informada de que não havia nenhum relatório para acompanhamento ou qualquer ação da parte deles. Fica a clara impressão de que o procedimento de cobrar pela visita, nada mais é do que uma forma fácil de arrecadar fundos sem prestar qualquer serviço.