Pior atendimento do mundo !
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/04/2021 às 23:59
ID: 122862479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão comprem spa com essa empresa, o vendedor Fred é péssimo , me tratou bem só até fechar a venda , depois me tratou como um lixo , não atende e retorna ligações , não responde Zap, péssimo pós venda , sinceramente o pior de tudo que já vi ! Não fechem negócio, quase caí na burrice de ainda olhar sauna com eles , péssima empresa , arrependimento total da compra , não comprem na empresa sol &ar , só decepção..
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2025 às 15:49
Olá! Marlon, Pedimos desculpas pela experiência negativa e pela falta de retorno adequada na época da sua compra. Sem justificar, passamos por um longo período com dificuldades de acesso ao nosso canal aqui no Reclame Aqui, o que impactou diretamente na nossa comunicação com os clientes por este meio. Atualmente, estamos reestruturando nossos processos e canais de atendimento para evitar que situações assim voltem a acontecer.
Lamentamos sinceramente o transtorno e agradecemos pelo seu relato, que nos ajuda a identificar pontos que precisam ser aprimorados. Se ainda houver algo que possamos fazer para reparar a situação, estamos à disposição.