Peças ruim, tecido e costuras

Ola Rejane boa tarde, me chamo Larissa e sou consultora de vendas online da Sol e Energia. Como conversamos por whatsapp, seu pedido foi realizado dia 23/11/******* e foi entregue no dia 05/12/*******, Sua solicitação foi realizada dia 07/01/******* sendo 1 mês e 3 dias depois que você recebeu as mercadorias. Nossa politica de troca e devoluções é de poder solicitar em ate 7 dias apos o recebimento. No entanto, no ato de recebimento das peças, foi verificado e constatado que foram entregues com todos os seus acessorios, costuras e tecido integralmente conservamos sem nenhum defeito ou dano de fabrica. Resalvo que peças que se enquadram em mau uso não tem cobertura para troca ou devolução. Em relação a nossa integridade, como disse anteriormente, já é nossa cliente e sabe da nossa qualidade, sabe que buscamos e trabalhamos com os melhores fornecedores da America Latina. Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e durabilidade das peças, mas mesmo assim não exclui a necessidade de seguir as intruções de lavagens e manuseio presente nas etiquetas internas e externas da peça.
Fico a disposição para esclarecer qualquer duvida*******