Comprei e não recebi
Em réplica
Niterói - RJ
23/01/2023 às 18:11
ID: 157981887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 16/01/******* realizei um pedido de 10 biquinis junto a empresa Sol e Mar Atacado. O pedido foi através do whatsapp******* e o pagamento foi feito por Pix (única forma de recebimento pela empresa). Após o envio dos dados para o envio e do comprovante de pagamento para o número de contato, a atendente ficou de enviar o código de rastreio assim que realizasse a postagem. Este foi o último contato que a consegui com a empresa, pois a partir deste momento, nenhuma mensagem mais é respondida.
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 18:28
Olá.Recebemos sua solicitação e nossa equipe irá entrar em contato via WhatsApp para resolver sua situação.Tivemos problemas na fábrica que acabou causando atraso em todas entregas. Pedimos desculpas desde já.Att gerência Sol e Mar
Réplica do consumidor
23/01/2023 às 18:33
Estou aguardando este contato. Caso não aconteça irei fazer um BO.
Réplica do consumidor
31/01/2023 às 10:12
Continuo aguardando o contato e a empresa até o momento não fez. Entrei em contato com um novo número e a empresa respondeu a mensagem até o momento que solicitei o envio das peças. A partir de então, parou de responder. Resumindo, segue aplicando o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].