Alteração na formulação do sorvete de menta causa sabor artificial e gosto de pasta de dente
Em réplica
Além Paraíba - MG
06/09/2025 às 17:32
ID: 226277549
Minha reclamação é sobre o sorvete de menta da marca. Acredito que a formulação foi alterada, já que o sabor está muito diferente do que era. É um dos meus sorvetes favoritos, sempre que vou na sorveteria escolho ele.
O sabor está bem artificial e com gosto de pasta de dente.
Voltem com a fórmula antiga, pois estes de agora definitivamente não dá! O sabor não condiz com o que sempre foi.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2025 às 11:02
Bom dia, Sra. Maria Clara. Tudo bem?
Agradecemos muito por compartilhar sua percepção sobre o nosso sorvete de menta. Sentimos que a experiência não tenha sido positiva e que o sabor não tenha atendido às suas expectativas.
Sua opinião é muito importante para nós e será considerada com todo cuidado. Nosso objetivo é proporcionar sempre momentos de prazer com nossos sorvetes. Em relação nossa formula
Muito obrigada por sua mensagem e por ser consumidor(a) da marca!
Réplica da empresa
08/09/2025 às 11:04
Em relação a formulação não tivemos nenhuma alteração.
Poderia nos encaminhar em qual cidade foi realizada a compra, para que assim, possamos analisar o lote de mesma data de nossa quarentena? Obrigada