Demora no contato inicial e descaso do vendedor em processo de revenda
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/11/2025 às 08:19
ID: 231675543
Gostaria de deixar registrado aqui minha insatisfação.
Primeiro, que é uma demora sem igual para vocês entrarem em contato, me senti implorando para me darem a chance de poder revender o produto de vocês.
Segundo, com muito custo, muita insistência o vendedor entrou em contato, e pasme, ele combinou o horário, disse que estava na rua procurando o número (mentira pois lá não tem dificuldade em achar o número) e SIMPLESMENTE SUMIU. Não respondeu mais, não atendeu ligação, não deu uma satisfação.
Vocês deveriam facilitar e mostrar mais interesse em comerciantes que desejam ser um ponto.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2025 às 15:42
Boa tarde, Mariane.
Espero que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Prezamos sempre pela qualidade no atendimento e pelo respeito aos nossos clientes. O caso foi encaminhado ao setor comercial, que nos informou que o assunto já foi tratado e devidamente resolvido junto a você.
Mais uma vez, lamentamos o transtorno e agradecemos por escolher a Sol & Neve.
Atenciosamente,
Equipe Sol & Neve