Cobrança indevida de taxa de reenvio e dificuldades no atendimento para reembolso do pedido *****.
Não resolvido
Ouro Preto - MG
15/10/2025 às 07:29
ID: 229373969
Fiz um pedido nessa loja que informou cobrar somente uma taxa de entrega. Fiquei acompanhando o pedido que no rastreio nunca saiu de sai Paulo. De um dia para o outro apareceu que não encontraram o destinatário e que eu deveria pagar uma taxa de reenvio.
Absurdo pois esse pedido nunca saiu de São Paulo . E, em momento algum a empresa informou que haveria taxa para reenvio .
O pedido é de número *****.
Tentei resolver pelos canais de atendimento e não consegui. Só quero o reembolso agora
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Consideração final do consumidor
14/12/2025 às 16:45
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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