Compra de 2 guarda sol gold led alumínio não chegou e loja não responde

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itanhaém - SP

15/04/2026 às 09:12

ID: 246097945

Fiz uma compra de 2 guarda sol gold led alumínio, não chegou, não consigo contato com a loja, ninguém responde no WhatsApp não sei se a loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedido *****, preciso saber se vai chegar

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 10:13

Prezado,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pela dificuldade em nos acionar.

Verificamos o seu pedido n ***** e informamos que o mesmo já foi enviado. As informações de rastreio foram encaminhadas para você através do WhatsApp na qual já estava sendo realizado a tratativa, para que possa acompanhar a entrega em tempo real.

Nossa equipe seguirá à disposição para acompanhar até a finalização e garantir que ocorra tudo conforme esperado.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou não tenha recebido o código de rastreio, por favor, nos informe para que possamos reenviar.

Atenciosamente,
Equipe Sol e Sombra| Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 12:45

a loja entrou em contato

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10