Compra de 2 guarda sol gold led alumínio não chegou e loja não responde

Resolvido
Itanhaém - SP
15/04/2026 às 09:12
ID: 246097945
Fiz uma compra de 2 guarda sol gold led alumínio, não chegou, não consigo contato com a loja, ninguém responde no WhatsApp não sei se a loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedido *****, preciso saber se vai chegar
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 10:13
Prezado,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pela dificuldade em nos acionar.
Verificamos o seu pedido n ***** e informamos que o mesmo já foi enviado. As informações de rastreio foram encaminhadas para você através do WhatsApp na qual já estava sendo realizado a tratativa, para que possa acompanhar a entrega em tempo real.
Nossa equipe seguirá à disposição para acompanhar até a finalização e garantir que ocorra tudo conforme esperado.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou não tenha recebido o código de rastreio, por favor, nos informe para que possamos reenviar.
Atenciosamente,
Equipe Sol e Sombra| Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 12:45
a loja entrou em contato
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10